En la segunda entrevista del ciclo “Banca: Mujeres Destacables”, organizado en conjunto por la ABIF y El Mostrador, Claudia Ramos, Chief Data Officer del Bci, conversó sobre su trayectoria en el banco liderando el equipo de Data & Analytics, la importancia de estos procesos de cara al cliente y la necesidad de que más mujeres estudien carreras relacionadas a la ciencia, ingeniería, matemática y tecnología.
- Como líder del equipo de Data & Analytics, se encarga de ejecutar la estrategia de datos de la compañía. Señala que “el desafío es hacer del Bci una organización capaz de tomar decisiones en base a los datos, sorprendiendo a los clientes con lo que necesitan en el momento oportuno y ayudarlos a tener una mejor salud financiera”.
- Mirando al futuro, señala que los bancos deben ir evolucionando con sus clientes. “Lo que vemos como prioridad en el futuro es fomentar la inclusión financiera, a través de soluciones digitales masivas, abiertas y con facilidad de usar, que permitan el acceso a toda la comunidad y que puedan hacer sus transacciones financieras en un mundo globalizado”, explica. Para esto, es necesario “ofrecer productos y servicios diseñados a partir de la escucha a todos los clientes“.
- Menciona también la importancia de abrir las puertas a que más mujeres estudien carreras relacionadas a la ciencia, la ingeniería y la tecnología para elaborar una mirada que permita contribuir a la sociedad. “Si solo construimos productos y servicios desde la perspectiva de un solo género, estas soluciones van a ser limitadas y no van a dar la oportunidad de progresar y avanzar. Es necesario tener equipos diversos que abarquen a toda la sociedad“.