El crédito exhibió un comportamiento contracíclico durante el 2020.
El apoyo otorgado, principalmente a pequeñas y medianas empresas, permitió que pudieran mitigar las dificultades provocadas por la pandemia.
La banca acompañó a sus clientes con masivas reprogramaciones de crédito.
La transformación digital permitió mantener los servicios transaccionales.